1、协助部门负责人制定会员管理规定及工作流程，编写会员组年度工作计划和预算；
2、负责重点会员活动方案的文案策划、宣传策划，指导、审核会员活动方案，跟进现场活动实施情况；
3、会员管理整体工作统筹安排及监督；
4、负责会员信息维护和整理，通过定期的会面、联谊或问候，了解会员特征、喜好，准确识别会员需求并及时跟进，以提升会员稳定性
5、跟进会员板块的维护与更新情况，监督CRM系统活动板块维护与优化管理；
6、负责小组员工的培训与考核；
7、完成上级交办的其他工作；
任职资格:
1。相关管理类、市场营销、统计学、金融学本科或以上学历；
2。具有3年以上大型购物中心、百货行业会员管理工作经验，1年以上同岗位工作经验者优先；
3。较强的人际沟通能力及协调能力；
4。具备数据分析能力、推广策划能力，文案书写能力良好；
5。工作态度积极乐观，责任心强、良好的团队合作精神和敬业精神；
6。熟练使用办公软件。